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3月8日下午，柳州安心颐养中心接待室内，家属眼里泛着泪花送上锦旗及感谢。锦旗的故事且听我们细细道来......
蒋仁池爷爷曾经被骗导致精神受到刺激，情绪狂躁，由于家属缺乏护理知识，在家没办法照顾，于是在2019年1月24日住进了柳州市城中区安心颐养中心护理区。蒋爷爷刚到院里的时候，完全不配合护理员：整天大喊大叫、睡到地上不起来、钻到床底下怎么喊也不出来、不洗浴、怕被别人下药陷害而拒食。护理员李凤珍不停地开导他，很耐心地帮他擦身，喂他吃饭，真诚地关心他，慢慢地蒋爷爷的情绪能够比较好地控制住了，和护理员李凤珍建立起了相互信任的关系，开始配合工作，李凤珍成了唯一能够接近蒋爷爷的人，蒋爷爷更是直接把李凤珍护理员当成了他的医生，直呼“李医生”。
半个月后，蒋爷爷情况良好，精神饮食好转，家属表示很感动，也很放心。于是在2019年2月12日将蒋爷爷的爱人周其爱也送来了安心养老院。住民周其爱在刚进来的时候意识不清晰，精神状态很不好，经过护理员李小英一个月的精心护理，现在能自己拿东西吃，意识也清楚了很多。
家属褒奖我院护理员、工作人员服务意识强，主动、热情、和善，使人能感到温暖、亲切。在大体上做到了急老人之所急，想老人所想。能全身心投入到养老护理的这份工作中，关注这些老人的生活，照护这些老人，陪伴他们，开展各式各样的活动，在工作中细心、耐心，时时处处替老人着想，作为亲生子女都做不到的事情，我院工作人员做到了，这让家属十分感动。
能在平凡的工作中，听到住民家属这样发自肺腑的感谢，是对安心养老服务人员的最大鼓舞。作为安心养老中的一员，深知这份信任的分量，也感受到被理解的幸福。关爱住民排忧解难，不是亲人胜似亲人。这是我们的方向，感谢家属对我们工作的认可，我们也会不断努力，让所有住民都能更健康、更长寿、更幸福！
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