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11月27日上午，柳州市城中区安心颐养中心迎来了柳州市城中区民政局关于2020年度养老机构星级评定工作的初审检查。本次工作由柳州市城中区的评审组专家亲临现场评估、评价，对安心院的运营及各项工作进行了评审和指导。
上午9点半，专家组一行人来到安心院进行星级评定工作，按照《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南，就星评重点的四个方面对安心院的各项工作进行评定。
第一是环境。包含交通便捷度、周边服务设施（含机构面积）、公共信息图形标志、院内无障碍、室内温度、室内光照、室内噪声等。
第二是设备设施。包含居室（含照料单元)、卫生间、洗浴空间、就餐空间（含厨房）、洗涤空间、接待空间（含门厅）、活动场所、储物间（含库房）、医疗卫生用房、停车区域、评估空间、康复空间等。
第三是运营管理。包含行政办公管理、人力资源管理、服务管理、财务管理、安全管理、后勤管理、评价与改进等。
第四是服务。包含出入院服务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、文化娱乐服务、心理/精神支持服务、安宁服务、委托服务、康复服务等。
检查组专家秉着认真严谨的工作态度，细致的查看了安心院的环境与设备设施；查看了各种材料；询问了院内员工的工作；对院内的老人进行了询问；考察了护理员们、护士的护理操作及知识等。历时5个小时，下午，在专家评价组内部会议后，给出了评价与反馈，最终结果由柳州市星级评定委员会讨论通过。
柳州市城中区安心颐养中心院长林荣英表示，本次星评结果，既是在上级部门的支持与指导下，安心院全体职工齐心协力，共同奋战的结果，也是今后为长者提供更优质服务的新起点。今后，安心院将再接再厉，不断提高完善各项工作的规范要求，让长者能住得舒适，安享晚年。
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